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河南省林业系统服务承诺

设置字体大小:【 】 【打印】 【页面调色板  发布时间:2014-10-15


为全面加强全省林业系统作风建设,进一步规范行政行为,提高服务质量, 特向社会郑重承诺: 一、坚持政务公开,实施"阳光工程"。向社会公开法律法规和政府赋予林业行政主管部门的职责,公开林业行政收费的项目、依据、标准,公开林业行政处罚的依据和标准,公开林业行政审批的事项;向当事人通报办事程序和结果。进一步增加林业行政工作透明度。 二、坚持依法行政,克服不正之风。资源林政、野生动植物保护、森林公安、林木种苗、森林植物检疫等部门,在林业执法工作中,严格按照法律法规和政策办事,做到公正严明,文明执法,杜绝乱检查、乱罚款、乱收费、乱摊派等不良现象。 三、坚持执政为民,做到廉洁奉公。树立全心全意为人民服务的公仆意识,在执行公务中做到不吃请,不收礼,不开人情票,不收人情费,不发人情证。坚决克服 "吃拿卡要"现象。 四、坚持文明服务,做到礼貌待人。用文明的服务形象、优质的服务态度、规范的服务用语接待好每一位服务对象,让客人高兴而来,满意而归。坚决克服"门难进、脸难看、话难听、事难办"的衙门作风。 五、坚持急事即办,确保优质高效。实行"首问负责制"、"限期办结制"、"延时服务制"。首问人要对服务对象热情接待或引导。负责来访接待或行政受理、审批、审核等事项的职能部门及相关单位,对于符合规定、资料齐全的申办事项,能够立即办理的,应做到随来随办;不能立即办理的,应按规定和承诺的时限如期办结;对于已经受理、但在当班法定工作时间内难以办结的事项,工作人员要适当延长办公时间,直至办理完毕。 为切实兑现以上承诺,向社会公开监督举报电话,对违诺的署名举报应及时查处,并在20个法定工作日内向举报人反馈查办情况。

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